Outlook Web App（OWA）作为Exchange 2010的Web访问客户端为用户提供简便快捷的访问方式。同时也为用户在公共平台上访问Exchange邮箱提供可能和便利。
但是大多数人在使用OWA时有一个抱怨。就是在登录时，默认情况下提交的登录账户形式为“域名\用户名”，他们往往只记得自己的“用户名”，而不记得“域名”。尤其是当邮件地址的域名后缀和邮箱账户所在的域不是相同时，对于绝大多数非IT专业人员的用户来讲更是被弄得晕头转向了。
那么怎样才能提高用户对OWA的体验效果呢？如果OWA能够支持只是用“用户名”而不需要输入“域名”就能正常登录，那这个问题就迎刃而解了。
可以在Exchange Server 2010服务器上通过以下三个步骤设置来达到上述用户体验效果：
1、从“开始”-“所有程序”-“Microsoft Exchange Server 2010”-“Exchange Management Control”打开“Exchange管理控制台”，定位到“服务器配置”-“客户端访问”。在右侧窗口上部选中CAS服务器，然后在右侧窗口下部点击“Outlook Web App”选项卡，在其中右键单击“owa（Default Web Site）”，在上下文菜单中点击“属性”。
2、在“owa（Default Web Site）属性”页中，点击“身份验证”选项卡，在“使用基于表单的身份验证”选项中，将默认的“域名\用户名”改为“仅用户名”，然后点击“登录域”文本框右侧的“浏览”按钮，在弹出“选择域”对话框中，选择用于用户登录的域。点击“确定”返回“owa（Default Web Site）属性”页，再次点击“确定”，此时Exchange会提出警告，提示需要重启IIS，此配置才能生效，点击“确定”关闭该警告提示。
3、在Exchange 2010的CAS角色服务器上，由“开始”-“所有程序”-“管理工具”-“服务”打开Windows服务管理控制台。在右侧窗口中找到“World Wide Web Publishing Service”，右键单击，在上下文菜单中选择“重新启动”完成IIS服务的重启操作，使之前的配置生效。
至此，在客户端通过浏览器（建议使用最新的IE 9以达到OWA功能的完美体验）访问OWA。在其页面表单中可以看到只提示输入“用户名”而非默认的“域名\用户名”了。在此输入测试用户名和密码，验证之前配置是否生效，若成功则表明更改无误。
此外，需要提示的是：若企业中部署了多域结构，而且使用OWA访问Exchange邮箱的用户同时也分布在多个域中，而且都使用相同的CAS服务器角色登录，那么不建议使用上述配置简化用户的登录体验。